工作内容
1、 面向旅游同业市场,推广和营销公司的相关出境旅游产品;
2、 开发维护同业客户关系,通过沟通准确把握客户需求,满足客户出行需求;
3、 根据客户需求提供跟团游、定制旅行、商务会奖、教育游学、代办签证、代订机票、代订酒店等旅游方案及报价等;
4、 与操作配合完成对团队或者单项旅游服务的对接,落实客户需求、提高客户满意度,并负责完成公司制度的年度计划;
5、 确保旅游信息的实时更新和准确传递,处理销售过程中出现的各种问题,完成收款,并在团队发出后及时处理中间发生的各种问题;
公司提供同业信息,鼓励自己拓客,开发销售渠道。
任职要求
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 有无经验皆可,有旅行社兼职或者实习经验优先考虑;
3、 善于交际,能开拓、管理好销售渠道和客户资源;
4、 具备良好的沟通能力、学习能力、抗压能力和团队合作能力;
5、不断更新学习和掌握销售产品的一切知识,包括线路名称、内容、报价方式,注意事项等,立志成为旅游线路产品的专家和代言人。
工作内容
1、通过电话或微信与携程平台已下单意向客户进行沟通,了解并深度挖掘客户活动的相关需求;
2、结合公司产品,整合机票、酒店、出行行程等信息,为客户量身定制适合新颖的旅行方案,能详细熟练的跟客户推荐优质的日本旅游线路,将旅游线路的详细信息及特色,正确传达给客户;
3、根据出行方案计算出适时、准确的报价;
4、根据客户需求变化,调整方案和报价,以专业优质的服务促成订单,形成稳定而长期的客户关系;
5、客户签约后,第一时间录入公司系统,同步出机票、预订酒店等,客户出游期间,提前建群解决出行中遇到的相关问题等;
6、帮助客人实现一次难忘的旅行体验,包括在旅行途中安排特殊场景,如求婚等,或为旅行达人安排深度游,对成交业务进行后期跟进,确保服务达到承诺预期。
任职要求
1、 大专以上学历,有较强的意愿成为一名出色的旅游定制师;
2、电脑操作熟练,熟悉word.excel等办公软件;
3、对旅游目的地国家有一定了解,有强烈的责任心和团队合作精神,做事细心、有条理、能适应快节奏的工作;
4、善于和客户沟通,逻辑思维能力强,具有较强的客户服务意识;
5、能承受一定的工作压力,可以适应旅游旺季自然加班;
6、热爱设计旅行线路,喜欢做计划,擅长活动策划类优先考虑。