岗位描述及要求: 工作内容:
接听中国移动10086人工热线电话,提供业务查询、问题解答等优质的服务。 (无销售性质) 年龄:20~35周岁
任职资格:
1、热情有责任心,普通话标准,会操作计算机word、excel等工具,打字熟练。
2、承压能力强,具备基本的沟通能力与倾听能力,有良好的学习能力,愿意接受新鲜事物
3、具备基本的服务意识和服务态度,能够面对负面的情绪进行简单安抚等;有职场客服工作的基本素养,有相关工作经验者优先。
作息时间:
最早8.00上班最晚10.00下班,排班制;午休时间:1小时,每天8小时工作制,上三休一,五险一金。
工作轻松,环境优美,不定时团建。