岗位职责：

1、负责天猫,拼多多,苏宁商城的客服及日常管理工作；

2、利用在线工具与客户在线进行交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；为客户提供方便快捷周到的服务，和恰当的推荐商品，指导客户购买，促使买卖的成交；

3、处理淘宝店铺上或者公司网站客户订单。并整理好客服文档，处理和记录客户资料及时跟进订单并处理工作中存在的问题；

4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；

职位要求： 

1、心细，认真，有责任心,做事有韧劲肯吃苦，勤奋积极乐观；

2、熟悉淘宝、 京东商城等网络销售模式，有电子商务客服的经验；

3、熟练使用办公软件，和简单图形编辑软件，打字速度快。

4、符合以上条件者，学历年龄性别不限。

福利待遇：

1.一经录用将签订劳动合同；由公司为员工上工伤、医疗、失业、养老保险及生育保险,表现优异者上住房公积金；

2.当晋升其它职位后，薪酬将相应增加。

3、逢年过节有现金红包/实物礼包

任职要求：

1.每个月轮休4天（但不一定是周六日,需要排班轮休）

2.熟练掌握常见电脑操作系统如xp,win7等常见的问题和电脑软件基础知识

3.工作态度认真,积极主动

4.排班方式为每天8-17   16-1点 2个班次（人员配齐后会安排夜班）

电话： 该单位未公布号码！

联系人：卢先生（联系我时请说明在“百网通聘”看到的招聘信息）

地址：北京市海淀区善缘街1号8层1-828